Prodavnica: dostava, plaćanje i uslovi

Kako da podesite cenu dostave i zone, uključite pouzeće i uplatu na račun, upišete uslove kupovine i promenite paket prodavnice.

Proizvodi su jedna strana prodavnice, a ovo je druga: koliko naplaćujete dostavu, kako kupac plaća i šta piše u uslovima kupovine. Bez broja računa kupac nema gde da uplati, a bez cene dostave ne zna koliko će ga porudžbina na kraju koštati.

Ako u meniju levo nemate grupu Prodavnica (beta), prodavnica još nije uključena. O uključivanju piše u uputstvu Moduli i dodatne usluge u panelu.

U meniju kliknite Podešavanja prodavnice. Na vrhu strane stoji koji paket imate, do koliko proizvoda ide i koliko ih već imate.

Otvorite Podešavanja prodavnice u panelu

1. Dostava

Gore levo je okvir Dostava.

1. Cena dostave je ono što kupac plaća za dostavu na adresu. Ako upišete 0, u korpi piše da je dostava besplatna.
2. Besplatna dostava za iznos od: kad porudžbina dostigne taj iznos, dostava se ne naplaćuje. Prazno polje znači da to ne nudite.
3. Najmanja porudžbina: ispod tog iznosa kupac ne može da pošalje porudžbinu, u korpi mu se javi koliko je najmanje. Prazno znači bez ograničenja.
4. Kvačica Kupac može da izabere lično preuzimanje (bez dostave) dodaje pri poručivanju izbor između dostave i preuzimanja. Kad kupac izabere preuzimanje, dostava se ne računa i polja za adresu se sklanjaju.

2. Plaćanje

Ispod dostave su dve kvačice. Bar jedna mora da bude uključena, inače panel ne prihvata čuvanje.

• Pouzećem (kuriru pri preuzimanju): kupac plaća kuriru kad primi paket.
• Uplatom na račun (kupac dobija podatke i NBS IPS QR kod): kupac odmah posle porudžbine dobija broj računa, iznos i svrhu uplate, a na svojoj strani porudžbine i QR kod koji skenira u aplikaciji banke.

Za uplatu na račun popunite Broj računa za uplate, u obliku 265-0000000000000-00, i Primalac (naziv na računu) onako kako naziv stoji u banci. Ako je broj računa prazan ili nepotpun, panel vas vrati na ovu stranu i ne sačuva.

3. Obaveštenja i uslovi

Desna kartica ima dva polja.

E-mail na koji stižu porudžbine: ostavite prazno i porudžbine idu na mejl vašeg naloga. Ta adresa stoji i kao „odgovor na" u mejlu koji kupac dobija, pa ako kupac odgovori na to obaveštenje, poruka stiže tu.

Uslovi kupovine je tekst koji se prikazuje na strani /uslovi-kupovine/, a link ka njoj stoji u korpi, pri poručivanju i u podnožju prodavnice. Deo te strane sistem napiše sam: naziv firme sa PIB-om i adresom, cene dostave i načine plaćanja koje ste gore podesili. Vaš tekst se dodaje ispod toga, pa tu napišite ono što sistem ne zna:

• za koliko dana isporučujete,
• u kom roku i na koji način kupac vraća robu i prijavljuje reklamaciju,
• šta radite kad proizvoda nema na stanju.

Pasuse razdvojite praznim redom. Naziv firme, PIB i adresu za tu stranu menjate na strani Profil u panelu, a ne ovde.

Kad završite, kliknite Sačuvaj podešavanja. Sajt se odmah ponovo objavi, pa su nove cene i uslovi istog trenutka na sajtu.

4. Više opcija

Ispod dugmeta za čuvanje je sklopivi deo Više opcija. Većini nije potreban, ali tu su korisne stvari.

Zone dostave

Ako do nekih mesta dostavljate skuplje ili jeftinije, upišite ih u tabelu Zone dostave. U kolonu Mesta idu imena mesta razdvojena zarezom, u kolonu Cena cena za tu zonu. Mesto koje kupac upiše mora da se poklopi sa jednim od imena u zoni, zato dodajte i varijante koje ljudi pišu, na primer Beograd, Novi Beograd, Zemun.

Red je ovakav: lično preuzimanje je uvek bez dostave, zatim važi besplatna dostava ako je porudžbina dovoljno velika, pa cena zone, i na kraju opšta cena dostave.

Valuta i čuvanje podataka

Oznaka valute je tekst koji stoji uz cene, podrazumevano din. Brisanje podataka kupca posle (dana) govori koliko dugo čuvamo ime, adresu i kontakt kupca kod uručenih i otkazanih porudžbina, podrazumevano 365 dana. Posle toga ti podaci se anonimizuju, a iznosi i stavke ostaju, pa vam promet ostaje ceo.

Napomena o PDV-u

Polje Napomena o PDV-u / firmi ide na dno otpremnice koju štampate i na stranu porudžbine. Tu obično stoji podatak da li ste u sistemu PDV-a i podaci firme, na primer Obveznik nije u sistemu PDV-a. Firma d.o.o., PIB 123456789, MB 12345678.

Povezivanje sa drugim programom

Ako vam program za fakture ili zalihe može da prima porudžbine automatski, u polja za webhook upišete adresu i tajnu za potpis, pa na svaku novu porudžbinu i promenu statusa šaljemo podatke tamo. To podešava onaj ko vodi taj program. Ako ne znate o čemu je reč, ostavite prazno.

5. Paket i isključenje

Na dnu strane su dve kartice.

U kartici Paket birate paket prodavnice i klikom na Promeni paket ga menjate. Svaki paket ima svoj broj proizvoda i mesečnu cenu, oba se vide u spisku. Na manji paket se prelazi samo ako imate manje proizvoda od njegovog ograničenja, inače panel javi koliko ih imate i koliko paket dozvoljava. Nova cena ulazi u sledeću mesečnu stavku.

Kartica Isključenje prodavnice sklanja prodavnicu sa sajta i prekida pretplatu za nju. Proizvodi, kategorije i porudžbine ostaju u panelu i vraćaju se ako prodavnicu ponovo uključite.

Česta pitanja

Kupac je iz mesta koje nije u zonama

Tada važi opšta Cena dostave. Zone su samo izuzeci.

Upisao sam zonu, a cena se ne menja

Ime mesta mora da se poklopi sa onim što kupac upiše u polje Mesto. Ako napišete samo Beograd, kupac koji upiše Beograd - Vračar dobija opštu cenu. Dodajte takve varijante u istu zonu, razdvojene zarezom.

Radim samo lično preuzimanje

Izbor dostave se ne može ukloniti sa poručivanja. Uključite kvačicu za lično preuzimanje, a u Uslove kupovine napišite da robu ne šaljete, pa da je preuzimanje jedini način.

Menjam cenu dostave, šta sa starim porudžbinama

Ništa. Svaka porudžbina pamti cenu dostave koja je važila kad je poslata. Nova cena važi za porudžbine koje stižu posle čuvanja.

Prodavnica mi piše „U pripremi"

To znači da je uključena u panelu, ali još nije na sajtu. Vidi se na privremenoj adresi za pregled, a na sajt ide kad potvrdite izgled i kad uplata legne.

Šta dalje

• Proizvodi, cene i zalihe su u uputstvu Prodavnica: kako da dodate proizvod.
• Rad sa porudžbinama je u uputstvu Prodavnica: kako da obradite porudžbinu.
• Ako treba izmena na samom sajtu, na primer raspored ili boje u prodavnici, pošaljite zahtev kroz Reviziju sajta.
• Za nešto što vam u panelu nije jasno, pitajte kroz Podršku.

Ažurirano 04.10.2026. Ako nešto nije jasno, pišite nam kroz Podršku u panelu.