AI chatbot na sajtu

Kako da uključite asistenta koji posetiocima sajta odgovara na pitanja, date mu ime i pozdrav, proverite šta zna o firmi i pratite razgovore.

Trajanje: oko 15 minuta za uključenje i osnovno podešavanje.
Treba vam: pristup panelu i objavljen sajt.
Na kraju: na sajtu stoji asistent koji posetiocima odgovara na pitanja o vašem poslu.

AI chatbot je mali prozor za razgovor u uglu vašeg sajta. Posetilac napiše pitanje, asistent odgovori. Pre toga sam pročita ceo vaš sajt, pa zna čime se bavite, po kojim cenama radite i kada ste otvoreni. Radi i noću i nedeljom, i odgovara na jeziku na kom ga pitaju.

Ono što na sajtu ne piše asistent ne izmišlja. Kad ne zna, kaže da nije navedeno i uputi posetioca na vaš telefon.

Pretplata je 1.000 din mesečno za 500 poruka. Bez ugovora, isključujete ga kad želite.

1. Uključite asistenta

Prijavite se na panel.
U meniju levo kliknite Moduli i usluge.
Nađite karticu AI chatbot i kliknite Uključite AI chatbot.
Potvrdite u prozoru koji iskoči. Panel vas odvede na stranu AI chatbot.
Asistent u tom trenutku čita vaš sajt. Traje do minut. Osvežite stranu i videćete šta je pročitao.

Otvorite Module i usluge u panelu

Od tog trenutka u meniju levo, u grupi Sajt, stoji stavka AI chatbot. Tu ga podešavate. Mesečna stavka se odmah upiše na stranu Naplata kao neplaćena.

Na sajtu se asistent vidi kao okruglo dugme u donjem desnom uglu, sa oblačićem „Imate pitanje? Pitajte asistenta".

2. Dajte mu ime i pozdrav

Na strani AI chatbot, u kartici Ime i pozdrav:

U polje Ime asistenta upišite ime koje piše u zaglavlju prozora za razgovor. Ako ostavite prazno, piše „Asistent".
U polje Pozdravna poruka upišite prvu poruku koju posetilac vidi kad otvori chat. Na primer: „Dobar dan! Pitajte me za cene, slobodne termine ili kako da nas nađete."
Kliknite Sačuvaj.

Posle promene imena ili pozdrava sajt se ponovo objavi, pa ga otvorite i pogledajte kako izgleda.

3. Proverite šta zna o firmi

Ispod toga je kartica Šta zna o firmi (pročitano sa sajta). U njoj je beleška koju je asistent sam napisao dok je čitao sajt: usluge, cene, radno vreme, kontakt i česta pitanja.

Pročitajte je i ispravite ono što nije tačno. Možete i da dopišete šta na sajtu ne stoji, na primer da ne radite nedeljom ili da izlazite na adresu po dogovoru. Kliknite Sačuvaj i asistent od te sekunde koristi novi tekst.

„Pročitaj sajt ponovo" briše vaše izmene u tom polju

Dugme ispod kartice služi kad izmenite sam sajt i želite da asistent to pročita. Kad ga kliknete, beleška se piše od nule, pa sve što ste ručno dopisali u to polje nestaje. Dopune koje želite da zadržite prebacite u polje sa instrukcijama, o kom piše ispod. Sajt se ovim dugmetom može ponovo pročitati najviše tri puta na sat.

4. Dopišite svoje instrukcije

Kartica Vaše instrukcije je za pravila po kojima se asistent ponaša. Ovo polje ima prednost nad beleškom sa sajta i ostaje kad se sajt ponovo pročita.

Pišite kratko, red po red, otprilike ovako:

Obraćaj se sa „Vi".
Kad neko pita za termin, uputi ga na telefon i reci da se javimo isti dan.
Ne dajemo procene cena bez pregleda.
Radimo i kućne posete u Beogradu.

Kliknite Sačuvaj.

5. Pratite razgovore

Na dnu strane je Poslednji razgovori, spisak poslednjih dvadeset razgovora. Kliknite na red i otvara se cela prepiska, poruka po poruku.

Prvih nedelja vredi ih pročitati. Vide se pitanja koja ljudi postavljaju, a odgovor na njih na sajtu ne postoji. To onda dopišete u instrukcije, ili zatražite izmenu sajta preko strane Revizija sajta.

Gore, ispod naslova, četiri broja pokazuju koliko je poruka potrošeno ovog meseca, koliko ih je bilo ukupno, od kada je asistent uključen i koliko pretplata iznosi.

Otvorite AI chatbot u panelu

Česta pitanja

Šta se dešava kad se potroši 500 poruka?

Asistent do prvog u mesecu prestaje da odgovara i posetiocu prikazuje vaš telefon, ako je upisan u panelu. Vi o tome dobijate mejl. Prvog u mesecu brojač se vraća na nulu. Ako vam redovno treba više poruka, pišite nam preko strane Podrška.

Može li asistent da izmisli cenu ili termin?

Ne. Dobio je pravilo da za sve što se tiče vaše firme koristi samo podatke sa sajta i iz panela, a da za ostalo uputi posetioca na kontakt. Na opšta pitanja iz vaše oblasti odgovara iz opšteg znanja, uz napomenu da se za konkretan slučaj obrate vama.

Kako da ga isključim?

Gore desno na strani AI chatbot stoji dugme Isključi chatbot. Kad potvrdite, sklanjamo ga sa sajta, a pretplata prestaje od sledećeg meseca. Razgovori i podešavanja ostaju u panelu, pa ga kasnije možete uključiti ponovo.

Menja li asistent nešto na izgledu sajta?

Ne. Dodaje samo dugme i prozor za razgovor u donjem desnom uglu. Ako imate i lebdeći meni, ikonice se pomere iznad dugmeta za chat.

Mora li asistent da ima moje ime?

Ne mora. Većina ga nazove po firmi ili ostavi „Asistent". U zaglavlju prozora ispod imena stoji „AI asistent", tako da posetilac zna sa čim razgovara.

Šta dalje

Ažurirano 30.09.2026. Ako nešto nije jasno, pišite nam kroz Podršku u panelu.